観光×デジタルマーケティング統合戦略

市場背景

訪日外国人客の需要は回復していますが、個人旅行（FIT）の増加に伴い、画一的な広告ではなく「個」のニーズに刺さる情報提供が不可欠です。

フェーズ別アプローチ

旅マエ（認知・検討）

InstagramやTikTokなどのショート動画を用い、言語を超えた視覚訴求で「行きたい場所リスト」への入り込みを狙います。

旅ナカ（体験・拡散）

位置情報連動広告や、施設内でのQRコード活用により、リアルタイムなサービス提供と口コミ投稿を促進します。

KPIの設定

• 単なる「いいね数」ではなく「予約転換率」
• LTV（顧客生涯価値）としての再来訪率

まとめ

観光施設運営とマーケティングを分断せず、一気通貫でデータを活用する体制が必要です。